Künstliche Intelligenz und Automatisierung verändern das Geschäftsreisemanagement grundlegend. Alexander Albert (Foto), Deutschland-Geschäftsführer von BCD Travel und Vorsitzender des DRV-Ausschusses Business Travel, sieht Travel Management Companies dabei nicht mehr als reine Buchungsdienstleister, sondern als strategische Partner der Unternehmen.