KI wird 2026 zum aktiven Akteur im Hotelbetrieb. Olga Heuser (Foto), Gründerin des Technologieanbieters Dialogshift, beschreibt den Übergang von Experimenten zu autonomen Systemen. Sie erwartet für das laufende Jahr KI‑Assistenten, robotische Helfer, neue Buchungswege und einen Wandel der Gästekommunikation, der Hotels strategisch fordert.

Die neue "One-Dehoga-App" bündelt erstmals das gesamte Dehoga-Wissen in einem Tool, inklusive KI und bietet Mitgliedsbetrieben schnelle und praxisnahe Unterstützung. Sie hilft bei rechtlichen, organisatorischen und betrieblichen Fragen von Arbeitsrecht über Hygiene bis hin zu Checklisten und Vorlagen.

Im Winterflugplan 26/27 nimmt Discover Airlines erstmals Ivalo in Finnisch-Lappland ins Programm auf. Von Mitte Dezember bis Mitte April fliegt der Ferienflieger einmal wöchentlich von München aus. Bereits im Sommer kommen neue Verbindungen von Frankfurt nach Bodø und von München nach Evenes hinzu.

Nach nahezu 30 Jahren ist Schluss: Der Verband Deutscher Ferienhausagenturen (VDFA) hat sich zum Jahresende 2025 aufgelöst. Er vertrat seit 1997 die Interessen kleiner und mittelständischer Ferienhausagenturen und verstand sich als Stimme einer spezialisierten Branchensparte.

Der von dem ehemaligen AHGZ-Chefredakteur Rolf Westermann und Unternehmer Peter Joehnk neu ins Leben gerufene "Inner Circle Hospitality" ist mit einer ersten Veranstaltung gestartet. Im Hamburger Vier Jahreszeiten diskutierten Persönlichkeiten aus der Branche über die wahre Bedeutung von Wertschätzung in der Hotellerie und darüber hinaus.

Eine Studie der Schweizer Hochschule HES-SO Valais-Wallis zeigt: Hotels mit höherer Klassifikation oder professioneller Führung waren vom Jahr 2000 bis heute meist schneller und konsequenter bei der Digitalisierung. Kleinere Betriebe wiesen bei komplexen Tools, wie beispielsweise Buchungssystemen, oft Rückstände auf. Ohne gezielte Förderung besteht laut den Autoren die Gefahr einer digitalen Zweiklassengesellschaft. HTR

Kalifornien hat den gesperrten Abschnitt des Highway 1 an der Küste von Big Sur wieder freigegeben. Nach einem Erdrutsch war die Panoramastraße an dieser Stelle gesperrt. Nun ist die Verbindung zwischen Carmel und Cambria erstmals seit fast drei Jahren wieder ohne Unterbrechung befahrbar. Government California

Bei all dem Gemecker über Rückvergütungen solle man Booking nicht vergessen, mahnt Michael Lenker von C&L Tours in Social Media. Denn die OTA stelle Reisebüros mit Genius-Rabatten vor große Probleme. Bei Nur-Hotel-Buchungen könne man nicht mithalten und verliere Kunden an die Plattform, berichten auch andere Inhaber. Das gleiche passiere den Veranstaltern, die jedoch zu wenig täten. Lenker kritisiert fehlende Flexibilität der Veranstalter bei Hotelraten und Rabatten. Sie müssten Booking mit temporären Sonderangeboten Paroli bieten und das "mit einer vernünftigen Provision". FVW (Abo)

Sun Express weitet die Zusammenarbeit mit Eurowings aus. Künftig vermarktet die deutsch-türkische Fluggesellschaft Anschlussflüge mit Eurowings unter eigener Flugnummer (XQ). Der Ausbau gilt für Reisen ab dem 3. Februar und umfasst 13 zusätzliche Strecken innerhalb Europas.

Mit dem Dienstleister Air Doctor will die Union Reiseversicherung (URV) ihr Angebot in der Auslandskrankenversicherung verbessern. Versicherte können dann eine digitale Arztsuche, schnelle Terminvergabe und medizinische Hilfe im Ausland ohne finanzielle Vorleistung in Anspruch nehmen. FVW (Abo)