Hotellerie droht bei Digitalisierung Zweiklassengesellschaft

Eine Studie der Schweizer Hochschule HES-SO Valais-Wallis zeigt: Hotels mit höherer Klassifikation oder professioneller Führung waren vom Jahr 2000 bis heute meist schneller und konsequenter bei der Digitalisierung. Kleinere Betriebe wiesen bei komplexen Tools, wie beispielsweise Buchungssystemen, oft Rückstände auf. Ohne gezielte Förderung besteht laut den Autoren die Gefahr einer digitalen Zweiklassengesellschaft.