Beim Check-in erhalten die Gäste einen Pass für die Leistungen von "City Connection". Er enthält eine Lagebeschreibung und Infos über teilnehmenden Häuser. Mit dem Pass können die Gäste hotelübergreifend die Lobby, Services wie W-Lan und Gepäckaufbewahrung sowie die Business Corner nutzen. In Bars und Restaurants erhalten sie zehn Prozent Rabatt.