BWH Hotels hat ein neues Beratungskonzept eingeführt. Mit dem PRO-Modell sollen Mitgliedshotels individueller betreut und Wissenslücken durch Fachkräftemangel geschlossen werden, erklärt Beatrice Bachelin (Foto), Head of Member Relations. Ein zentrales PRO-Team koordiniert die Betreuung und passt Leistungen gezielt an die Bedürfnisse der Betriebe an.