Die Frau ist von deinem Angebot begeistert, der Mann war leider bei der Beratung nicht dabei. Wie du trotzdem die Buchung abschließen kann, das verrät euch Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Thomas Cook International (TCI) mit Sitz in Pfäffikon produzierte die Auto- und Städtereisen für den deutschen Markt und hatte bereits in der vergangenen Woche den Betrieb eingestellt. Am Dienstag folgte dann der Antrag auf Gläubigerschutz.

Grund dafür sind verschärfte Regeln seit 2019. Dadurch kann die zulässige Arbeitszeit überschritten und aus einem Minijob über die Arbeit auf Abruf eine sozialversicherungspflichtige Tätigkeit werden. Deshalb sollten die Arbeitsverträge mit Mini-Jobbern und Teilzeitbeschäftigten genau überprüft werden. Gastgewerbe-Magazin

Wie wollen Aktivurlauber reisen? Welche Urlauber-Typen gibt es in diesem Bereich? Was muss ich zu dem Trendthema wissen? Und wo finde ich das richtige Programm für meinen Kunden? Die Antworten gibt es auf der Info-Tour des Veranstalters im November.

Nach der Pleite der Konzernveranstalter setzt ein Kampf um die Gunst ihrer bisherigen Klientel ein. So lockern Schauinsland und Bentour die Stornoregeln für gebuchte Ersatzreisen, wenn die Absage der ursprünglich geplanten Cook-Reise noch nicht feststeht. FTI verlängert Optionsanfragen auf Wunsch bis zu fünf Mal.

Ab sofort muss für Tischreservierungen über das Internet laut DSGVO zuvor eine Datennutzungs-Einwilligung abgegeben werden. Ohne diese dürfen keine E-Mails an den Gast geschrieben werden, geschweige denn Daten über Allergien oder Ähnliches vermerkt werden. Und nicht nur das: Der persönliche Name einer Person darf nicht einmal auf dem Tisch-Reservierungskärtchen stehen. Firmennamen, Zahlen und Pseudonyme sind erlaubt. Gastgewerbe Magazin 

Vtours nutzt das Global-Monitoring-System mit Warnhinweisen für unterschiedlichste Risiken, um jederzeit über mögliche Krisen in Zielgebieten informiert zu sein, erklärt Guido Messere (Foto), Service-Chef bei Vtours. Im Bedarfsfall lassen sich aktuelle Informationen mit Gästedaten abgleichen, so dass Kunden schnell erreicht werden können.

Zurich Insurance hat angekündigt, Hotels, die derzeit Thomas-Cook-Kunden beherbergen, einen Abschlag von 50 Prozent der ausstehenden Zahlungen zu überweisen.

Der Deutsche Reiseverband lässt nicht nach, dem Serien-Abmahner RS Reisen & Schlafen aus Hamburg das Geschäft zu vermiesen. Jetzt initiierte der Verband eine Abmahnung gegen den Abmahner. Die Wettbewerbszentrale untersagte der Marketingagentur des dubiosen Unternehmens irreführende Werbeaussagen.

Im November touren Gründer Ingo Lies und sein Team durch Deutschland. Auf elf Partnertagen wollen sie Expis, erklären, warum eine Buchung weit mehr bringt als zehn Prozent Provision. Es geht dabei unter anderem um verantwortungsvollen Tourismus und die Chamäleon-Patenschaften.