Das "Housekeeping Evolution Programm" ist ein Online-Lehrgang, bei der angehende Housekeeping-Manager und die Housekeeping-Leitung selbst die Möglichkeit haben, sich praxisnah und ortsunabhängig jederzeit umfangreich weiterbilden zu können, teilt die Housekeeping Akademie mit.

Die App "Mein Alltours Reiseplaner" unterstützt die Reisebürokunden vor und während des Urlaubs. Neben Informationen zur Buchung sind auch Ausflugstipps der Reiseleiter und Zusatzleistungen verfügbar. Im Webinar geht es um alle wichtigsten Funktionen und wie man die App im Beratungsgespräch nutzen kann. Es stehen diese und nächste Woche vier Termine zur Auswahl. Alltours

Mit 40.000 absolvierten Kursen im ersten Jahr ist der Veranstalter sehr zufrieden mit dem Schulungs-Tool Expicademy. "Die Resonanz war von Beginn an riesig", sagt Nadja Peters, Leiterin des Vertriebs-Teams für Schulungen und Events bei Schauinsland.

Ibis, Ibis Styles und Ibis Budget wurde ein modernisiertes Design-Makeover verpasst. Es soll flexibel sein für Gäste sowie für Eigentümer und Partner, denen so ein einfacher Netzwerkeintritt ermöglicht wird. Der Start erfolgt mit sieben Ibis-Häusern in Deutschland und einem in der Schweiz.

Durch die Kooperation mit Lindner Hotels hat Hyatt sein Portfolio auf 33 Hotels auf dem deutschen Markt erweitert. Es wird erwartet, dass die zugehörigen Hotels im Laufe des Jahres Teil der JdV by Hyatt Collection werden und dem World of Hyatt Treueprogramm beitreten, berichtet das Unternehmen. Das neue Vertriebsteam umfasst vier Köpfe.

Gut informierte Kunden reklamieren weniger, weil sie besser auf mögliche Probleme vorbereitet sind. Wie Du Reklamationen vermeiden kannst, das erfährst du heute im Podcast der drei Counter Helden René Morawetz, Saskia Sánchez und André Bachmann. Jeden Mittwoch frisch.

Zum Auftakt des Reisebürotages hat DRV-Präsident Norbert Fiebig (Foto) die Datenweitergabe der Kooperation RTK an den Veranstalter FTI erstmals öffentlich kommentiert. Es sei im Sinne der gesamten Reisebranche wichtig, dass die Sachlage vollständig aufgeklärt werde. Zudem gelte es, einen Imageschaden für Reisebüros als neutrale Berater zu verhindern.

Der ADAC Reisevertrieb hat für seine Geschäftsreisekunden eine eigene Mobility-App entwickelt. Damit können die Business Traveller nicht nur buchen, auch Online-Check-in, Status-Updates, Navigation zur Zieladresse und weitere Funktionen hält das Tool bereit. 

Newsletter sind ein beliebtes Marketing-Tool und bilden einen direkten Informationskanal zwischen Unternehmen und Kunde. Auch die damit einhergehenden Kundendaten sind Gold wert und es lohnt sich, den Newsletter zur Abonnenten-Gewinnung zu optimieren. Die Branchenseite The Hotels Network gibt ein paar Tipps, wie es gehen kann.

Die argentinische Stadt Ushuaia in Feuerland gilt als wichtigster Port für Antarktis-Kreuzfahrten und will diesen Status mit dem Bau eines längeren Anlegers und eines neuen Terminals ausweiten.