Karl Pojer (Foto) hat im Gespräch mit Reise vor9 die Pläne zum Ausbau des Dertour-Hotelgeschäfts skizziert. Im Zentrum stehen klare Markenprofile, gezielte Zielgruppenansprache und weiteres Wachstum.

Der Bundesgerichtshof (BGH) hat eine Klausel in den Allgemeinen Beförderungsbedingungen der Lufthansa für unwirksam erklärt. Diese sah vor, dass Fluggäste, die die Reihenfolge ihrer Anschlussflüge nicht einhalten, mit einer Preiserhöhung rechnen müssen. Das Urteil besagt, dass eine solche Regelung in ihrer jetzigen Form zu allgemein ist und Fluggäste benachteiligt, die aus unvorhergesehenen Gründen ihre Verbindungen nicht einhalten können.

Nach der Einigung zur Reform der EU-Pauschalreiserichtlinie zeigen sich DRV und VUSR überwiegend zufrieden, da zentrale Forderungen der Branche berücksichtigt worden seien. Positiv wird die klare Trennung zwischen Pauschalreisen und Einzelleistungen bewertet.

Hospitality-Experte Andreas Mecke (Foto) empfiehlt Hotels, neue Mitarbeiter strukturiert zu "onboarden", von Willkommensschreiben bis Feedbackrunden. Professionelle Prozesse senken Kündigungsrisiken und sparen fünfstellige Euro-Beträge pro Abgang. "Ein gelungener Einstieg zahlt unmittelbar auf das Employer Branding ein", betont Mecke.

Die EHL Hospitality Business School legt im Hospitality Outlook 2026 fünf Trends für die Branche vor: KI-Agenten, die Zukunft des Essens, human-zentrierte Führung, immersive Experience Economy und regenerative Hospitality. Hotelexperte Hans Amrein vom Portal Hotel Inside übt deutliche Kritik. Für ihn kratzt der Bericht nur an der Oberfläche.

Airtours richtet das Luxusangebot für 2026 neu aus. Die Marke setzt stärker auf persönliche Erlebnisse, intensive Naturbegegnungen und anspruchsvolle Kulinarik. Neue Formate führen nach Nordeuropa, Island und Griechenland. Longevity-Programme und hochwertige Gastronomie bestimmen Entscheidungen im Luxusmarkt.

Aus dem Best Western in Pirmasens soll ein Hotel der Marke Dormero werden. Das Haus in Rheinland-Pfalz mit 45 Zimmern wird im zweiten Halbjahr 2026 geschlossen und umfassend modernisiert. Nach der Kernsanierung soll es als 66. Hotel der Gruppe wieder eröffnen. Investor Ben Dahlheim spricht von einer "filmreifen Fügung".

Das Grand Hotel des Bains Kempinski St. Moritz lässt sich die dritte Phase seiner Renovierung rund 20 Millionen Euro kosten. Neben 67 neuen Suiten entstehen drei neue Gastronomie-Konzepte, darunter das erste griechische Fine-Dining-Restaurant im Engadin.

Mit Destination Pay bringt Kopenhagen ein Konzept auf die internationale Bühne, das den Tourismus nachhaltiger machen soll. Visit Berlin will das Projekt für die Hauptstadt übernehmen und umsetzen. Es baut auf der Initiative Copen Pay auf, die Besucher für umweltfreundliches Verhalten belohnt.

TUI will für den Sommer 2026 wieder verstärkt auf Frühbucherangebote setzen. Der Konzern baut das Hotelportfolio aus, stärkt Rundreisen und reagiert mit neuen Programmen auf eine wachsende Nachfrage nach Solo- und Fernreisen. Familien sollen durch günstige Kinderpreise gelockt werden, sagt TUI-Deutschland-Chef Benjamin Jacobi (Foto).