Bei Flugproblemen sollten Airlines schnell und unkompliziert auf allen wichtigen Kommunikationswegen und vor allem per E-Mail zu erreichen sein. Doch das sind keineswegs alle, wie das Fluggastrechteportal Flightright recherchiert hat.

Jörg Franzen (Foto) ist viel beschäftigt und für Anliegen der Reiseprofis im Einsatz. Er teilt seine Zeit zwischen Reisebüro, Saarlands Reiseverband und dem Aktionsbündnis "Wir alle sind Touristik". Wichtigstes Anliegen derzeit ist die faire Vergütung für Reisebüros, Franzen fordert "Schluss mit einstelligen Provisionen".

Rad- und Wanderreisespezialist Wikinger Reisen hat in diesem Jahr knapp 80 Millionen Euro umgesetzt; rund 30 Prozent weniger als im Rekordjahr 2019. Laut Firmenchef Daniel Kraus ist vor allem die langsamere Erholung im Fernreisemarkt für die Lücke verantwortlich.

Die österreichische Rail Tours Touristik GmbH, ein Tochterunternehmen der Österreichischen Bundesbahnen (ÖBB) hat 33.4 Prozent der Aktien von Railtour Suisse, einem Tochterunternehmen der DER Touristik Suisse, erworben. Dies solle Railtour Suisse den weiteren Ausbau ihrer Bahnreise-Kompetenz und die Erschließung neuer Kundengruppen ermöglichen, heißt es.

Rund 75 Prozent der Serviced-Apartments-Betreiber schätzen die wirtschaftliche Entwicklung ihres Hauses als gut oder sehr gut ein, berichtet der jährliche "Marktreport Serviced Apartments" vom Anbieter Apartmentservice. In den ersten acht Monaten erreichte das Segment eine Auslastung von 73 Prozent im Gegensatz zu 31 Prozent in der klassischen Hotellerie. Hotel vor9

Zum Start des Winterflugplans gibt Eurowings Discover Reisebüros und ihren Pauschalreise-Kunden die Option kostenlos einen Sitzplatz zu reservieren. Der neue Service gilt für alle Reisen, die bei Alltours, DER Touristik, FTI, Olimar, Schauinsland Reisen und TUI sowie deren Tochter-Unternehmen gebucht wurden. Counter vor9

Der neue TUI-CEO Sebastian Ebel (Foto) leitet zumindest rhetorisch eine Kurskorrektur in der Haltung zum stationären Vertrieb ein. Dieser sei "in einer sehr guten Position" und TUI werde weiter stark auf diesen Vertriebsweg setzen, erklärte er auf einem Kongress des Fachmagazins FVW. Counter vor9

Nach der Übernahme von neun Häusern in Österreich formiert Leonardo sein neues Cluster Austria. Katharina Fraissl (Foto) soll in den kommenden Wochen ein Team gemäß den im Unternehmen etablierten Verwaltungsstrukturen aufbauen. Dabei werden neue Stellen geschaffen und alle Arbeitsplätze der übernommenen Hotels erhalten. Hotel vor9

Seit April ziehen die Umsätze bei den Lindner Hotels stark an. Der Total-Revpar für das laufende Jahr liegt mit 96 Euro über den eigenen Erwartungen, teilt das Unternehmen mit. Die Raten konnten um 6,3 Prozent gegenüber 2019 gesteigert werden. Aufgrund der strategischen Zusammenarbeit mit Hyatt erwartet man für 2023 ein starkes Wachstum. Hotel vor9

St. Peter-Ording führt Anfang kommenden Jahres eine digitale Gästekarte ein. Die Karte sei verknüpft mit einer sogenannten progressiven Web App, die den Zugriff auf eine Vielzahl von Informationen gewähre, kündigt Tourismus-Direktorin Katharina Schirmbeck (Foto) an. Reise vor9