Tägliche News für die Hotellerie

12. September 2022 | 22:30 Uhr
Teilen
Mailen

Hotelgäste und Flüchtlinge unter einem Dach

Anzeige
SuitePad

Gästeerlebnis im Hotel: Erwartungen vs. Realität

Digitale Technologien helfen das Gasterlebnis im Hotel zu verbessern. Doch besonders in der During-Stay-Phase gibt es Nachholbedarf. Eine Hilfestellung und Tipps zur Verbesserung Ihrer digitalen Kommunikation. Weiterlesen

"Ein Mann hatte fünf Flüchtlinge an der Grenze eingesammelt und brauchte eine Unterkunft für sie", erzählt Stephan Wichmann, Chef des Hotels Neuwirtshaus in Stuttgart. Für zwei Monate lebten die Ukrainer auf Kosten des Hauses dort. Inzwischen sind 50 Flüchtlinge im Hotel untergekommen, für die die Stadt ein Entgelt zahlt. Der Hotel- und Restaurantbetrieb geht dennoch weiter. Das war Wichmann wichtig. Gäste und Ukrainer frühstücken zusammen, und mit dem Personal sind Freundschaften entstanden. Stuttgarter Nachrichten

Anzeige EA Counter vor9
Anzeige