"Konnten im Luxussegment vorher nichts bieten"

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Warum Best Western sich Worldhotels einverleibt hat, erklärt CEO David Kong im Interview. Die 300 Häuser schließen die Lücke im Premiumbereich, traditionell sei Best Western sehr auf Mittelklasse orientiert gewesen. Da die Marke erhalten bleibt freut sich CEO Geoff Andrew auf mehr Direktgeschäft durch Zugriff auf Infrastruktur, Technik, Marketing, Support und das Bonusprogramm Worldhotel Rewards, das auf eine Datenbasis von 40 Millionen Gästen zurückgreifen kann. AHGZ