Undurchsichtiges Ranking bei Booking.com
Bei der Sortierung nach "am besten bewertet" taucht nicht immer das Hotel mit der besten Bewertung auf. Nach Angabe des Portals kommt bei der Einstufung das statistische Verfahren nach dem sogenannten Wilson-Konfidenzintervall zum Einsatz. Das sei im E-Commerce eine gängige Praxis und berücksichtige auch die Gesamtzahl der Bewertungen und deren statistische Verteilung. Der Hotelverband IHA hält Bookings Vorgehen für "intransparent und fragwürdig". AHGZ