Leonardo setzt gezielt auf Hundefreunde
Die Hotelkette Leonardo Hotels setzt auf Haustierfreundlichkeit als strategisches Differenzierungsmerkmal im Freizeitmarkt. Mit spezifischen Angeboten für Reisende mit Hunden und Katzen soll die Zielgruppe der Haustierhalter an die Hotelkette gebunden werden.
Leonardo Hotels
Leonardo will die Zielgruppe der Haustierhalter mit standardisierten Angeboten für sich gewinnen
Die Leonardo Hotels erweitern ihr Profil im Endverbrauchermarkt um ein spezielles Leistungsversprechen: Haustierfreundlichkeit. Ziel ist es, sich in einem wettbewerbsintensiven Umfeld stärker über Zusatzangebote zu positionieren und gezielt haustierhaltende Gästegruppen anzusprechen. Die Maßnahmen reichen von standardisierten Services bis hin zu individuellen Lösungen in einzelnen Häusern.
In vielen Hotels der Gruppe gehören Näpfe, Leckerlis und Schlafgelegenheiten für Hunde mittlerweile zur Grundausstattung. In Berlin bieten mehrere Standorte – darunter das Leonardo Royal Berlin Alexanderplatz und das künftige "The Posthouse Berlin" – vorbereitete Zimmer für Gäste mit Hund. In Mannheim-Ladenburg werden sogenannte Hundezimmer regelmäßig für Tierbesitzer freigehalten. Auch in Frankfurt, Dresden, Köln und Düsseldorf kommen ähnliche Angebote zum Einsatz, teils ergänzt um kleine Willkommenssets oder Hinweise für das Reinigungspersonal.
Auch international wird das Konzept umgesetzt. In Polen sowie in den NYX-Häusern in Madrid und Bilbao stehen Schlafplätze, Näpfe und Spielzeug zur Verfügung. Die Kosten für die Mitnahme eines Haustiers liegen je nach Hotelstandort zwischen 15 und 20 Euro pro Nacht.
Leonardo Hotels verweist auf eine wachsende Nachfrage seitens tierhaltender Gäste, insbesondere im Freizeitbereich. Insbesondere rund um Silvester seien etwa die Flughafenhotels der Gruppe regelmäßig gut gebucht – unter anderem von Hundebesitzern, die ihre Tiere vom Feuerwerk fernhalten möchten.
Pascal Brückmann