Anfang des Jahres soll die One Dehoga App gelauncht werden. Sie umfasst einen "digitalen Alltagshelfer" mit KI-Chatbot, Branchenwissen und Vergünstigungen von Lieferanten und Servicepartnern. Ab sofort können im Benefitbereich auf der App-Website die ersten Angebote genutzt werden. Dehoga

Die App Trip-Emotion liefert Kunden laut IT-Dienstleister Ziel alle Reiseinformationen im Überblick und vereinfacht damit Prozesse im Reisebüro. Alle Buchungen und Dokumente, zu Flügen, Hotels, Versicherungen und Zusatzleistungen, würden in der App gebündelt und seien jederzeit abrufbar, heißt es vom Travel-Tech-Spezialisten Ziel. Reisende könnten Extras, wie Mietwagen und Aktivitäten, direkt in der App buchen. Ein integrierter Chat diene der direkten Kommunikation zwischen Kunden und Reisebüro. Touristik Aktuell

76 Prozent der Smartphone-Nutzer in Deutschland haben mindestens eine Mobilitätsapp installiert, ergab eine aktuelle Umfrage des Digitalverbands Bitkom. Besonders beliebt sind Apps, die mehrere Verkehrsmittel kombinieren und sich einfach bedienen lassen.

76 Prozent der Smartphone-Nutzer in Deutschland haben mindestens eine Mobilitätsapp installiert, ergab eine aktuelle Umfrage des Digitalverbands Bitkom. Besonders beliebt sind Apps, die mehrere Verkehrsmittel kombinieren und sich einfach bedienen lassen.

Die Touristik Vertriebsgesellschaft (TVG) stellt ihren Franchise-Nehmern die App "Flexpi Backoffice" zur Verfügung. Damit können Reisebüros Chat-Anfragen von ihrer Webseite auch mobil bearbeiten, die Nachrichten erscheinen sofort in der App. Ziel sei eine schnellere Beantwortung von Kundenanfragen und eine höhere Servicequalität. Die App ist für Partnerbüros kostenlos in den gängigen Stores verfügbar. Touristik Aktuell

Köln Tourismus hat eine Web-App für Hotelgäste entwickelt, die Informationen zu Veranstaltungen, Stadtführungen und buchbaren Erlebnissen bündelt. Kölner Hotels können die digitale Gästemappe kostenfrei nutzen und im eigenen Design gestalten. Erste Häuser setzen das Angebot bereits ein.

Die Ergo Reiseversicherung stellt auf eine digitale Notfallkarte um. Kunden mit einer Reisekrankenversicherung können diese ab sofort in ihrer Smartphone-Wallet speichern. Die Karte enthält unter anderem Kontaktdaten zum Notrufservice und zur Schadensmeldung. Sie soll Papierdokumente ersetzen und schnelle Hilfe im Ernstfall erleichtern. Technikpartner ist das Berliner Start-up Miss Moneypenny Technologies. Trvl Counter

Andreas Bohnes setzt bei seiner Kreuzfahrt-OTA Mein Schiffberater auf technische Tools, wie die mit Verspätung gelaunchte Preisampel, und den Community-Charakter. Dazu passt der "Meersüchtig"-Shop mit Merchandise-Artikeln sowie der Kunden-Club. Zudem gibt Bohnes ganz offen zu, um Neukunden zu werben, die sowohl on- als auch offline bereits Kreuzfahrten bei der Konkurrenz gebucht haben. "Wir sind auf Verdrängung aus", sagt der Touristiker. FVW (Abo)

Politische Unruhen oder Naturkatastrophen treffen auch Reisende empfindlich. Mittlerweile aber gibt es einige Apps, die rechtzeitig warnen können. Wer beispielsweise "Sicher reisen" des Auswärtigen Amtes (AA) nutzt, kann seine Wunschländer angeben und bekommt die aktuellen Hinweise zur jeweiligen Nation. Experten raten jedoch zu, Apps aus den jeweiligen Ländern zu nutzen, da diese aktueller sind. So war jüngst die App des irischen Wetterdienstes bei ihrer Warnung vor dem Sturm Eowyn schneller als das AA-Äquivalent. Mehr Apps im Artikel der Welt.

Thailand hat Ende Dezember die App "Thailand Tourist Police" eingeführt, die Reisende in Notfällen unterstützen soll. Sie bietet eine SOS-Funktion mit direktem Kontakt zur Polizei, Live-Chat mit Dolmetschern in fünf Sprachen und GPS-basierte Standortübermittlung. Nutzer können Notfälle melden, Fotos teilen und Echtzeit-Informationen zu Risikogebieten abrufen. Laut Behörden liegt die Reaktionszeit meist unter fünf Minuten. Travelbook