Die Touristik Vertriebsgesellschaft (TVG) stellt ihren Franchise-Nehmern die App "Flexpi Backoffice" zur Verfügung. Damit können Reisebüros Chat-Anfragen von ihrer Webseite auch mobil bearbeiten, die Nachrichten erscheinen sofort in der App. Ziel sei eine schnellere Beantwortung von Kundenanfragen und eine höhere Servicequalität. Die App ist für Partnerbüros kostenlos in den gängigen Stores verfügbar. Touristik Aktuell

Köln Tourismus hat eine Web-App für Hotelgäste entwickelt, die Informationen zu Veranstaltungen, Stadtführungen und buchbaren Erlebnissen bündelt. Kölner Hotels können die digitale Gästemappe kostenfrei nutzen und im eigenen Design gestalten. Erste Häuser setzen das Angebot bereits ein.

Die Ergo Reiseversicherung stellt auf eine digitale Notfallkarte um. Kunden mit einer Reisekrankenversicherung können diese ab sofort in ihrer Smartphone-Wallet speichern. Die Karte enthält unter anderem Kontaktdaten zum Notrufservice und zur Schadensmeldung. Sie soll Papierdokumente ersetzen und schnelle Hilfe im Ernstfall erleichtern. Technikpartner ist das Berliner Start-up Miss Moneypenny Technologies. Trvl Counter

Andreas Bohnes setzt bei seiner Kreuzfahrt-OTA Mein Schiffberater auf technische Tools, wie die mit Verspätung gelaunchte Preisampel, und den Community-Charakter. Dazu passt der "Meersüchtig"-Shop mit Merchandise-Artikeln sowie der Kunden-Club. Zudem gibt Bohnes ganz offen zu, um Neukunden zu werben, die sowohl on- als auch offline bereits Kreuzfahrten bei der Konkurrenz gebucht haben. "Wir sind auf Verdrängung aus", sagt der Touristiker. FVW (Abo)

Politische Unruhen oder Naturkatastrophen treffen auch Reisende empfindlich. Mittlerweile aber gibt es einige Apps, die rechtzeitig warnen können. Wer beispielsweise "Sicher reisen" des Auswärtigen Amtes (AA) nutzt, kann seine Wunschländer angeben und bekommt die aktuellen Hinweise zur jeweiligen Nation. Experten raten jedoch zu, Apps aus den jeweiligen Ländern zu nutzen, da diese aktueller sind. So war jüngst die App des irischen Wetterdienstes bei ihrer Warnung vor dem Sturm Eowyn schneller als das AA-Äquivalent. Mehr Apps im Artikel der Welt.

Thailand hat Ende Dezember die App "Thailand Tourist Police" eingeführt, die Reisende in Notfällen unterstützen soll. Sie bietet eine SOS-Funktion mit direktem Kontakt zur Polizei, Live-Chat mit Dolmetschern in fünf Sprachen und GPS-basierte Standortübermittlung. Nutzer können Notfälle melden, Fotos teilen und Echtzeit-Informationen zu Risikogebieten abrufen. Laut Behörden liegt die Reaktionszeit meist unter fünf Minuten. Travelbook

Das Unternehmen Lindera erhält in seiner Auseinandersetzung mit dem Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) Flankenschutz von Christine Vogler, der Präsidentin des Deutschen Pflegerats. Das BfArM lehnt es ab, die Lindera-Sturz-App ins Verzeichnis für digitale Pflegeanwendungen (DiPa) aufzunehmen. Gegen die Entscheidung hat Lindera Ende 2024 Widerspruch eingelegt. Das BfArM argumentierte, die App sei nur für geschultes Personal konzipiert und nicht intuitiv nutzbar. Vogler hält nun ebenfalls dagegen: Das Vorgehen für DiPa im Pflegesektor sollte evaluiert werden. Tagesspiegel (Abo)

Lindera hat Widerspruch gegen die Entscheidung des Bundesinstituts für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) eingelegt, die Zulassung seiner KI-basierten Mobilitätsanalyse-App als Digitale Pflegeanwendung (DiPa) abzulehnen. Laut Gründerin Diana Heinrichs (Foto) ignoriert das BfArM gesetzliche Vorgaben und den pflegerischen Nutzen der App. Die App, die mit einer Smartphone-Kamera Bewegungsmuster analysiert und Sturzrisiken bewertet, kann laut Lindera Stürze bei älteren Menschen verhindern und Pflegekräfte entlasten.

Nach erfolgreicher Testphase der Dexter App in den AWO-Seniorenzentren Moers und Dinslaken wurde das KI-Tool zur Sprachdokumentation nun auch im Elisabeth-Selbert-Haus in Voerde eingeführt. Mitarbeiter nutzen die App für schnelle, fehlerfreie Dokumentation von Vitalwerten, Pflege- und Trinkprotokollen. Sie unterstützt auch sprachlich unsichere Nutzer dank integrierter Autokorrektur. Die AWO-Mitarbeiter sehen in der App eine Zeitersparnis und dadurch eine bessere Bewohnerbetreuung. Lokalkompass

Die Kommunikationsapp WhatsApp führt eine neue Funktion ein. Sprachnachrichten können jetzt in Textform transkribiert werden. Die Transkription erfolgt direkt auf dem Gerät, ist Ende-zu-Ende verschlüsselt und praktisch für laute Umgebungen oder Nutzer, die Sprachnachrichten nicht abhören möchten. Aktivieren lässt sich das Feature in den "Chats"-Einstellungen. Zunächst ist es nur auf Apples iOS-Betriebssystem für Deutsch verfügbar, eine Android-Unterstützung soll folgen. T3N