Der fachliche Austausch stand im Mittelpunkt bei zwei Barcamps der HSMA (Hospitality Sales & Marketing Association) zu Vertrieb, Mice, Technologie und Online-Marketing. Insgesamt diskutierten 140 Teilnehmer in 43 Sessions über aktuelle Herausforderungen von KI bis Kundenbindung. Der Verband will das Format künftig weiter stärken.

Hostels zählen Betten, keine Zimmer. Ihre Gäste sind digital-native, haben wenig Geduld für langsame Systeme und wissen genau, was sie wollen. Deswegen lohnt es sich, ihnen genau zuzuhören, teilt die HSMA zum kostenlosen Webinar "Warum Hostels die Tech-Lektionen liefern, die Hotels jetzt brauchen" mit. Es wird zusammen mit dem Tech-Partner Mews am 31. Juli um 10 Uhr durchgeführt. Für Hoteliers ist die Teilnahme kostenlos. HSMA (Anmeldung)

Am 2. und 3. September trifft sich die Branche in Berlin zum HSMA Day 2026. Im Mittelpunkt stehen Strategien gegen Plattformmacht, neue Anforderungen durch Künstliche Intelligenz sowie steigender Kosten- und Investitionsdruck. Der Blick über den Tellerrand soll Impulse liefern, etwa von Erik Podzuweit, Gründer der Investmentplattform Scalable-Capital.

Die Hospitality Sales & Marketing Association Deutschland (HSMA) startet eine Task Force Operations. Die Arbeitsgruppe soll praxisnahe Lösungen für den operativen Hotelalltag entwickeln. Im Fokus stehen Produktivität, Qualität und Gästeerlebnis. Ziel ist es, operative Themen ganzheitlich zu betrachten und Fachbereiche enger zu verzahnen.

Die HSMA Deutschland hat gemeinsam mit der Kanzlei Spirit Legal ein White Paper zur IT-Sicherheit in der Hotellerie veröffentlicht. Der Leitfaden enthält konkrete Empfehlungen, wie Betriebe ihre Systeme, Gästedaten und Zahlungsprozesse besser schützen können. Im Fokus stehen technische Maßnahmen, klare Verantwortlichkeiten und Schulungen für Mitarbeiter, die häufig Ziel von Phishing- oder Social-Engineering-Angriffen sind. Hogapage

Die Deutsche Hotelakademie (DHA) erweitert ihr Programm und startet 2026 drei neue Lehrgänge. Gemeinsam mit der HSMA entstehen zwei Angebote für Convention Sales, ergänzt durch einen kostenlosen monatlichen Experten-Talk. Für F&B-Profis gibt es einen neuen Kurs zum Certified Bartender.

Der Branchenverband HSMA lädt am 2. und 3. September 2026 zum HSMA Day 2026 nach Berlin. Das Fachevent für die Hotellerie findet im Vienna House by Wyndham Andel’s statt und bietet Networking, ein praxisnahes Fachprogramm sowie zwei Abendveranstaltungen. Early-Bird-Tickets sind bereits erhältlich, die Teilnahme steht Hoteliers und Branchenpartnern offen. HSMA

Die Hospitality Sales & Marketing Association Deutschland (HSMA) erweitert ihr Führungsgremium: Gerhard Wasem (rechts) übernimmt den Fachvorstand Mice & Sales, Arete Schäffler (links) verantwortet künftig als Fachvorständin den Bereich HR & People and Culture. Beide gelten als erfahrene Praktiker. Auch Kathrin Scharrmann rückt in eine zentrale Rolle im Mice-Expertenkreis.

Virtuelle Kreditkarten, Drittanbieter und Fake-Buchungen sorgen für wachsenden Schaden in der Hotellerie. Laut einer Umfrage des Hotelverbands Deutschland (IHA) und HSMA verlieren viele Betriebe monatlich bis zu 2.000 Euro. Die Branche fordert von den Buchungsplattformen mehr Sicherheit, Transparenz und echte Ansprechpartner.

Wie auf dem HSMA Day versprochen, steigt PR-Strategin Tanja Piepenburg noch mal in den Ring und vermittelt die Inhalte Ihres Vortrags "Wirksame PR: Klartext statt Buzzwords" als Webinar. Sie zeigt, wie PR heute funktioniert: mutig, ehrlich und mit klarem Fokus auf relevante Themen. Es geht um Strategien, die Reputation und Dialog schaffen, von neuen Medienformaten bis zur Krisenkommunikation. HSMA (Anmeldung)