Hoteliers können langfristig mit neuen Technologien das Gasterlebnis verbessern. Doch sie sind keine Fachleute in der sich schnell verändernden Gastgewerbetechnologie. Deshalb fordert Andrew Metcalfe, CTO von dem Software-Entwickler Guestline, dass Technologie-Unternehmen echte Partner von Hoteliers werden. Denn dann stehe der Optimierung von Abläufen sowie dem allgemeinen Unternehmenswachstum nichts mehr im Wege. Gastgewerbe-Magazin

Stephan Huthmann (Foto) ist jetzt bei Arcona für Planung, Steuerung und Optimierung des E-Commerce-Bereiches zuständig. Zuletzt war er beim Clubreise-Veranstalter Aldiana für E-Commerce und Digital Marketing verantwortlich und zuvor bei Lidl Reisen, Tui und Aida Cruises beschäftigt. Cost & Logis

Der Spezialist für Suchmaschinen-Marketing Trustfactory hat die Webpräsenz und die Online-Plattform des insolventen Traveller-Portals Backpacker Trail gekauft. Ziel sei es, das Portal weiter auszubauen und die organische Reichweite über Google zu erweitern, teilt das Unternehmen mit.

Im Hotel Digital Score liegen die 1.229 untersuchten Hotels aus Österreich klar vor denen aus Deutschland. Die Hotel-Online-Marketing-Spezialisten Online Birds ermittelten einen Score von 58 Punkten für die österreichischen Hotels. Im repräsentativen Branchenreport von 2022 erreichten die Häuser in Deutschland nur 42 Punkte.

Dirk Iserlohe (Foto) ist die treibende Kraft hinter Dorint. Der CEO der Muttergesellschaft Honestis und Aufsichtsrat von Dorint spricht im Interview mit Hotel vor9 über Expansionspläne, die Kooperation mit Barcelo, die Digitalisierung bei Dorint und die Bedeutung von gutem Service.

Neben dem Text gehören zu moderner Pressearbeit multimedialer Content, wie Fotos, Infografiken, Gifs, Videos oder Audios. Gerade um die erste Aufmerksamkeit zu bekommen, ist ein professionelles Foto zum Thema unerlässlich, zumal es Journalisten die Berichterstattung erleichtert. Videos wiederum eignen sich gut zum Erklären von Abläufen, Produkten oder Dienstleistungen. Zudem lässt sich damit als Unternehmen ein Expertenstatus aufbauen, natürlich nur wenn alle Inhalte SEO-optimiert sind. News Aktuell

Das Jahr des 50. Jubiläums ist ein Neustart für die Düsseldorfer Lindner Hotels: Mit einem neuen Markenauftritt, einer neuen Strategie und vor allem der Kooperation mit Hyatt will sich das Unternehmen neue internationale Zielgruppen erschließen und wachsen.

Spätestens seit sich Direktbuchungen etabliert haben, gilt die eigene Website als wichtigstes Kommunikationsmittel eines Hotels. Doch die meisten Hotelseiten ähneln sich sehr: schöne Fotos, Willkommenstext, Lagebeschreibung und Buchungsfunktion. Aber reicht das wirklich? Ein Gastbeitrag von Frank Sander von der Digitalagentur Wilder Jäger.

Der Chatbot Chat GPT von Open AI kann ein wertvoller Helfer für das Hotelmarketing sein, etwa bei der Suchmaschinenoptimierung (SEO), der Content-Erstellung für die Homepage oder der Kommunikation mit den Gästen, beispielsweise als Chatbot auf der Website. Allerdings sollte man über alle Aufgaben, für die man Chat GPT einsetzt, gut Bescheid wissen, um die Ergebnisse kontrollieren, bewerten und gegebenenfalls korrigieren zu können. Gastgewerbe Magazin

Sarah Handley (Foto) ist General Manager Americas and Europe bei Tourism New Zealand und vertritt die Destination hierzulande. Ein Irrtum beim Reiseverkauf sei, dass viele Expis ihren Kunden nur die Hochsaison empfehlen. Im Gespräch mit Counter vor9 erklärt sie, warum sich eine Reise nach Neuseeland lohnt, wie man hinkommt und was Reisebüros bei der Beratung beachten sollten.