Immer mehr Gäste erwarten Flexibilität bei Hotelbuchungen – kostenlose Stornierungen sind zum Standard geworden. Für Hoteliers bedeutet dies Chancen, aber auch Risiken. Wer die Regeln klug gestaltet, kann die Nachfrage steigern, ohne Erträge zu verlieren.

Wer mit einem Rail-&-Fly-Ticket wegen Zugverspätungen den Flug verpasst, kann nicht automatisch Schadenersatz vom Veranstalter verlangen, entschied das Landgericht Koblenz. Ausschlaggebend war, dass der Reisende die Empfehlung des Veranstalters missachtet hatte, drei bis dreieinhalb Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein.

Airbnb ändert die Preisstruktur grundlegend. Künftig zahlen Gastgeber, die ein Property-Management-System nutzen, eine Servicegebühr von 15,5 Prozent. Bislang wurde die Provision zwischen Gastgebern und Gästen geteilt: Die Mehrheit der Hosts zahlte drei Prozent, während Gäste mit bis zu 16,5 Prozent Servicegebühr belastet wurden.

Albin Loidl (Foto) stellt sich als Kandidat für das Präsidentenamt des Deutschen Reiseverbands (DRV) zur Wahl. Derzeit ist der Touristiker Geschäftsführer der Alpha Reisebüro Partner GmbH. Mit seiner Bewerbung wolle er "ein klares Signal für eine starke und geschlossene Vertretung der Interessen der Reisewirtschaft" setzen, heißt es.

Das Grand Hotel Kaiserhof Victoria in der nordbayerischen Stadt Bad Kissingen wird erheblich erweitert. Die Betriebsgesellschaft Hotel Kaiserhof Victoria hat dafür die beiden benachbarten Anwesen Martin-Luther-Straße 7 und 9 von der Hypovereinsbank erworben und will insgesamt rund zehn Millionen in Kernsanierung und Ausbau der Objekte investieren. Nach dem Umbau kann das Vier-Sterne-Superior-Hotel rund 200 Zimmer und zehn Ferienwohnungen bieten.

Visit USA und Brand USA veranstalten auch in diesem Jahr ein Seminarwochenende mit großer Halloween-Party am 8. und 9. November im Hilton Frankfurt Airport. Diesmal sind 35 touristische Partner vor Ort, beim "größten USA-Schulungsevent Deutschlands". Die Teilnahme kostet Expis 45 Euro, mit Übernachtung im Doppelzimmer 85 Euro und 170 Euro im Einzelzimmer mit Frühstück. Visit USA (Anmeldung)

Hotelberater Manuel Kuckenberger (Foto) versteht nicht, dass überstandene Insolvenzen in Eigenverwaltung sowohl von Fachmedien als auch der Branche belobigt werden. "Wenn ein Vorstand Boni kassiert, weil das Ergebnis stimmt, zerreißt ihn die Presse. Kommt er aber aus dem Gerichtssaal – klatschen alle." Hotel vor9 hat mit ihm gesprochen.

Die angekündigte Anhebung der Ortstaxe auf 8,5 Prozent auf den Übernachtungsumsatz (wir berichteten) sorgt für Alarmstimmung in der österreichischen Metropole. Im europäischen Hauptstadtvergleich katapultiert die Erhöhung Wien auf Platz zwei der teuersten City-Tax-Standorte – nur Amsterdam liegt darüber.

Effiziente Lobbyarbeit in Berlin und Brüssel, die Stärkung der Pauschalreise und die Steigerung der Attraktivität der Branche für Nachwuchskräfte sind die Aspekte, die der DRV am dringendsten stärker betonen sollte. Das geht aus einer aktuellen Reise-vor9-Umfrage hervor.

Die Tourismusberatung Kohl & Partner hat in ihrem aktuellen "Stimmungsradar" für die Sommersaison 2025 eine Abkühlung der Stimmung in der Branche festgestellt. Trotz solider Auslastung und stabiler Umsätze sei die Zuversicht gesunken, so die Diagnose.