Die Tochter der österreichischen Verkehrsbüro Gruppe entwickelt sich mit neuer Organisationsstruktur weiter. Katharina Trani übernimmt bei Direktveranstalter Eurotours künftig die Position als Director Sales & Performance Management. Fabian Grillo, langjährig im Einkauf und Vertrieb, wird Head of Sales B2B. Er ist für die strategische Entwicklung und Steuerung aller B2B-Vertriebsaktivitäten verantwortlich, was auch Reisebüros umfasst. Tip Online

…doch weiter kommt man ohne ihr." Dieses Sprichwort will Kerstin Bezold nicht akzeptieren, insbesondere, wenn es ihre Mitarbeiter betrifft. Bezold führt das Würzburger Schlosshotel Steinburg und berichtet in einem Video auf Instagram von nicht tolerierbaren Ausfällen von Hotelgästen gegenüber Mitarbeitern, vor allem an der Rezeption. Sie plädiert für Freundlichkeit und einen fairen Umgang miteinander. Dafür erntet sie reichlich Zuspruch. In Franken

Trivago hat die Übernahme des Hotelpreis-Aggregators und Anbieters für White-Label-Buchungsmaschinen Holisto abgeschlossen. Jetzt will Trivago seine "Book & Go"-Angebote in Kooperation mit Holisto weiter ausbauen, ebenso wie das Smart-Bidding-Modell, bei dem die Hoteliers zum festen Provisionssatz für die Vermittlung zahlen.

Gebeco baut die Services für Vertriebspartner aus. Ab sofort könnten Reisebüros nach Erhalt der Reiseunterlagen für ihre Kunden die Sitzplatzreservierung für viele Airlines anfragen, sagt CCO Michael Knapp (Foto). Bisher sei dies nur für die Fluggesellschaften der Lufthansa Group möglich.

Online-Bewertungen sind ein entscheidender Faktor für die Buchungsentscheidung – doch sie sind immer öfter gefälscht. Die Österreichische Hoteliervereinigung (ÖHV) warnt vor dem wachsenden Problem und fordert jetzt von der Politik klare gesetzliche Regeln gegen manipulierte Rezensionen.

Unter die Akteure, die ihre Kunden beim Kauf von Reisen sehr offensiv mit Rückvergütungen locken, hat sich in jüngerer Zeit auch der Springer-Konzern gemischt. Bis zu 600 Euro verspricht Bild Reisen Kunden bei hochwertigen Buchungen. Zu den Motiven äußert sich das Unternehmen ausweichend. Die Debatte um das Thema hält an.

Neues von den Beachcomber Hotels auf Mauritius. Das Mauricia Beachcomber bleibt vom 7. bis 21. September wegen Renovierungsarbeiten geschlossen, wie die Hotelkette mitteilt. Zudem wurde der Kids Club im Royal Palm Beachcomber Luxury Hotel neu gestaltet und im Dinarobin Beachcomber gibt es nun All-inclusive, inklusive täglicher Greenfee am Paradis Golf Club. Tip Online

Die Reederei schult den Counter-Nachwuchs auch in diesem Jahr online und auf dem Schiff. Wer bis Ende September das mehrstufige E-Learning von Aida Cruises absolviert und eine Buchung getätigt hat, kann sich für die Expi-You-Reise auf der Diva im November bewerben. Im E-Learning wird Basiswissen zum Produkt und zur Nutzung des Expinets vermittelt. Anmeldungen sind über das Lernportal Expidition im Expinet möglich. Trvl Counter

Mit Auftritten einer Tribute-Band und einer Kurzroute ab Düsseldorf startet am 28. Oktober eine neue Abba-Themenreise des Flussreiseveranstalters Plantours auf der Lady Diletta. Die fünftägige Tour geht über den Rhein in die Niederlande mit Zwischenstopps in Amsterdam, Rotterdam und Nijmegen. Direkt im Anschluss startet am 1. November auf demselben Schiff eine Karneval-Themenreise mit der Kölner Band Bläck Fööss. Tip Online

Die Lage am Ausbildungsmarkt hat sich für das Gastgewerbe kaum verbessert. 2024 konnten 45 Prozent der Betriebe ihre angebotenen Ausbildungsplätze nicht besetzen. Das ist immer noch viel, aber weniger als 2023, als noch 54 Prozent mit "Nein" antworteten. Noch größere Probleme hatten nur die Branchen Industrie, Verkehr, Baugewerbe und Handel.