Nachdem eine vermeintliche Attacke eines Restaurant-Kochs auf einen unzufriedenen Gast im Restaurant Cala Martina in Santa Eulàlia auf Ibiza hohe mediale Wellen schlug, beschreibt der Betreiber des Lokals ein anderes Szenario. Der Gast habe sich "äußerst unfreundlich" beschwert, dass ihm ein Fisch mit Kopf serviert worden sei, erklärte er. Daraufhin sei die Lage eskaliert. 

Die Hotelkooperation CPH Hotels hat auf ihrer Internetseite einen Chatbot implementiert, der sowohl Gästen als auch Angestellten wichtige Informationen rund um die Hotelgruppe zur Verfügung stellt. Der Bot soll sich durch die aktive Einbindung von Gästen und Personal immer weiter verbessern.

ADAC Reisevertrieb übernimmt zwei Reisebüros in Marburg und Staufen: das Reisebüro Mundial in Marburg und das Reisebüro Staufen im gleichnamigen Ort im Schwarzwald. Beide Reisebüros sollen unter der Leitung ihrer bisherigen Inhaberinnen bleiben.

Die Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) will ihre Marktaktivitäten auf dem Subkontinent "gezielt ausbauen", um Deutschland am rasanten Wachstum des indischen Outgoing-Marktes stärker teilhaben zu lassen. Geplant sind unter anderem eine Delegationsreise und spezielle Kampagnen.

Das Auswärtige Amt rät Kuba-Reisenden in einem aktualisierten Reisehinweis dazu, Reisen nach Kuba "umsichtig vorzubereiten und die Notwendigkeit der Reise sorgsam zu prüfen". Hintergrund sind die jüngsten Stromausfälle und Versorgungsengpässe.

Die Schweizer Lufthansa-Tochter erreichte während der Herbstferien von Ende September bis Mitte Oktober eine Pünktlichkeitsquote von 62 Prozent. Zu wenig, meint auch der operative Swiss-Chef Oliver Buchhofer. Er verspricht, gegenzusteuern.

Mein Schiff Flow heißt der jüngste Neubau für TUI Cruises, der 2026 in Dienst gestellt werden soll. Rechnet man die Neubauten Mein Schiff 7 und Mein Schiff Relax hinzu, steigt die Kapazität der Flotte binnen drei Jahren um nahezu 60 Prozent. Firmenchefin Wybcke Meier plant mit "neuen Zielgruppen und neuen Märkten".

"Megatrends sind Entwicklungen, die auf Dauer bleiben und die Gesellschaft verändern", sagt Carolin Brauer (Foto), Chefin des Vertriebsspezialisten Quality Reservations, einleitend zur Veranstaltung "Redebedarf" ihres Unternehmens. Das Zukunftsinstitut hat zwölf Megatrends aufgespürt. Acht sind für die Branche relevant. Die wichtigsten wurden von einer Expertenrunde diskutiert.

Die Klimaschutzorganisation Myclimate hat eine neue digitale Plattform für ihr Programm „Cause We Care“ vorgestellt. Diese Plattform unterstützt Tourismusbetriebe auf ihrem Weg zu mehr Nachhaltigkeit. Unternehmen können damit ihren CO2-Fußabdruck berechnen, Reduktionsmaßnahmen planen und umsetzen sowie finanzielle Mittel generieren.

Im Konflikt um die Konditionen für Zubringerflüge von Lufthansa zu Langstreckenflügen des Ferienfliegers Condor urteilte der Bundesgerichtshof (BGH) am Donnerstag, dass die bisher geltende Vereinbarung dazu weiter eingehalten werden muss. Für den Ferienflieger ist das ein vorläufiger Erfolg.