Die Geschäftsführende Gesellschafterin des Hotels der Europäische Hof in Heidelberg, Caroline von Kretschmann (Foto), ist zur Hotelière des Jahres gekürt worden. Von Kretschmann ist eine Stimme der Branche, die auch außerhalb der Hotellerie Gehör findet. Eine Besonderheit ist ihr wertorientierter, empathischer und kooperativer Führungsstil.

Am 20. Juni tritt die NH Hotel Group der Global Hotel Alliance bei. Letztere ist nach eigener Aussage die weltweit größte Allianz unabhängiger Hotelmarken. Die Treueprogramme NH Rewards und GHA Discovery verschmelzen dabei zu NH Discovery.

Heute erzählt Reisebüro-Coach René Morawetz von der jüngsten Azubi-Prüfung, die er mit abnimmt. So ganz happy mit dem, was er da vom Nachwuchs hörte, war René nicht. Was besser laufen könnte, diskutiert er mit André Bachmann im heutigen Counter Helden Podcast.

Mit der Wiederbelebung der Reiseströme sind auch die alten Probleme wieder da – von Overtourism über den CO2-Ausstoß bis hin zu Menschenrechtsfragen. Hat die Reisebranche die Pandemie genutzt, um gegenzusteuern? Darüber sprechen wir im Reise vor9 Podcast mit Antje Monshausen (Foto), Leiterin der Arbeitsstelle Tourism Watch bei Brot für die Welt.

Der europäische Hotelverband Hotrec führt seit 2014 eine europaweite Vertriebsstudie durch und erstmals ist der Anteil der Direktbuchungen gestiegen, was hauptsächlich auf E-Mail-Reservierungen und Buchungen auf hoteleigenen Websites zurückzuführen ist. Dennoch ist die Abhängigkeit von OTAs auf dem Niveau von 2019 geblieben.

Die Deutsche Bahn will vielen Reisebüros künftig überhaupt keine Provision mehr für Ticketverkäufe und den damit verbundenen Beratungsaufwand bezahlen. Bisher erhalten die verbliebenen Agenturen noch bis zu sechs Prozent Provision. Vom Deutschen Reiseverband hagelt es Kritik.

Das 1976 gegründete Unternehmen musste im Zuge der Pandemie 2020 Insolvenz anmelden. Die neue Geschäftsführerin Susan Miranda sicherte sich aus der Insolvenzmasse die Rechte am Namen Medina Reisen und startet nun damit durch. Anders als zuvor sei Medina kein Spezialist mehr für Griechenland und Zypern, sondern Vollsortimenter.

Auf der Canada Specialist Xpo am 21. und 22. Juni bekommen Teilnehmer Insider-Tipps aus allen kanadischen Provinzen und Territorien. Es besteht die Möglichkeit, sich per Chat und Video live mit den Partnern auszutauschen, virtuelle Stände zu besuchen und Präsentationen zu verfolgen. Reiseverkäufer und Veranstalter können sich jetzt kostenlos für die größte digitale Kanada-Veranstaltung des Jahres anmelden. Canada Specialist Xpo

Schmetterling hat mit der Umstellung auf die neuen Quadra-Webseiten begonnen, wovon laut Anbieter sukzessive mehr als 6.000 Reisebüros in Deutschland profitieren. Zur Auswahl stehen für Nutzer des CMS Quadra sieben moderne Designs. Unter anderem lässt sich die Kontakt-Option über Whatsapp neu integrieren, heißt es von Schmetterling.

Auf der Jahrestagung der BWH Hotel Group Central Europe und deren Mutter DEHAG Hospitality wurden im Aufsichtsrat der DEHAG Christoph Unckell als Vorsitzender und Bertram Späth als Stellvertreter sowie Frank Pentzin und Carsten Weber als Mitglieder bestätigt. Neu im Gremium sind Julia Rübsamen (BW Nürnberg City West) und Anna Friedrich (BW Ambassador Baunatal).