MSC Cruises lehnt im Gespräch mit Trvl Counter Cashback als Instrument im Vertrieb ab. "Wenn der Markt beginnt, sich ausschließlich über Preisnachlässe zu definieren, verlieren am Ende alle Beteiligten", sagt Managing Director Jörg Eichler. Reisebüros investierten viel Zeit in Beratung und Betreuung, diese Leistung müsse einen Wert haben. Auch Künstliche Intelligenz sieht Eichler nicht als Ersatz der Expis, sondern als Unterstützung für den stationären Vertrieb. Trvl Counter

Künstliche Intelligenz ist überall und übernimmt mehr und mehr Aufgaben, die Menschen zuvor selbst gelöst haben. Das sei gefährlich, sagt Volker Busch, Professor für Psychiatrie und Buchautor. Nicht nur, weil wir uns komplett abhängig machen von der KI, sondern auch, weil es zur kognitiven Degeneration führe. Das Gehirn müsse beschäftigt werden, die aktuelle Praxis führe in allen Lebensbereichen zu einer Spirale der Denkfaulheit, heißt es im Buch "Gute Nacht Gehirn". Impulse

Künstliche Intelligenz ist überall und übernimmt mehr und mehr Aufgaben, die Menschen zuvor selbst gelöst haben. Das sei gefährlich, sagt Volker Busch, Professor für Psychiatrie und Buchautor. Nicht nur, weil wir uns komplett abhängig machen von der KI, sondern auch, weil es zur kognitiven Degeneration führe. Das Gehirn müsse beschäftigt werden, die aktuelle Praxis führe in allen Lebensbereichen zu einer Spirale der Denkfaulheit, heißt es im Buch "Gute Nacht Gehirn". Impulse

Wer Buchungs- und Service-Chatbots, KI-gestützte Telefon- oder WhatsApp-Assistenten, KI-Bildbearbeitung im Marketing oder generative Textwerkzeuge einsetzt, muss die EU-KI-Verordnung beachten, die am 2. August in Kraft tritt. Ab diesem Datum müssen Gäste erkennen können, wann sie mit KI interagieren, und KI-erzeugte oder veränderte Inhalte müssen offengelegt werden. Der Hotelverband Deutschland IHA hat hierzu einen Leitfaden veröffentlicht, den Mitglieder auf der Homepage des Verbandes kostenlos herunterladen können. IHA

Im nächsten Jahr soll im chinesischen Perlfluss-Delta im Rahmen eines ambitionierten Zukunftsprojekts ein Hotel eröffnen, in dem nur Roboter "arbeiten". Menschliches Personal ist nicht vorgesehen. Die Firma Pudu Robotics verspricht einen KI-gesteuerten Service vom Empfang über die Essenszubereitung bis hin zur Zimmerreinigung und dem Check-out. Ist das der Weg in die Zukunft oder in die Irre? Business Punk

Viele Hotels verfolgen zu viele KI‑Prompts, die kaum Einfluss auf Buchungen haben. Entscheidend sind Fragen, die reale Reisesuchen abbilden und den Standort einbeziehen. Drei Schritte helfen: Prompts auf Destinationen ausrichten, Wettbewerbsumfeld berücksichtigen und Antworten zu Preisen und Angeboten prüfen. So entsteht ein Set an Prompts, das die Nachfrage widerspiegelt und Maßnahmen priorisiert. Hospitality Net

KI-Modelle empfehlen Hotels anhand von Mustern im Netz. Wer über SEO hinausgehen will, braucht neue Taktiken. Drei konkrete Hebel: Animieren Sie Gäste, in Online-Bewertungen spezifische Keywords (etwa "kinderfreundlich") zu nutzen. Pflegen Sie relevante Wikipedia- und Wikidata-Einträge, da diese als Kern-Trainingsdaten für sprachbasierte KI-Modelle dienen. Veröffentlichen Sie exklusive Insider-Infos auf Ihrer Website, die von KI-Bots als einzigartige Informationsquelle interpretiert werden. Medium

Fast jedes fünfte Foto, mit dem auf Reiseplattformen für Hotels geworben wird, zeigt Spuren von KI-Erstellung oder -Bearbeitung, so das Ergebnis einer Untersuchung der Berliner Marketingagentur ABCD Agency und des forensischen KI-Verifikationsanbieters ContentGuard.me. Überprüft wurden sieben Zielgebiete. Die meisten Hinweise auf KI-Einsatz gab es in Hamburg (36%) und Berlin (27%), weit vor Mallorca (9%) oder Sizilien (11%). Merkur

Wie Robotik und KI jetzt schon in den Pflegealltag integriert werden können, zeigt ein Tagesschau-Beitrag so anschaulich, dass selbst gestandene Pflegefachkräfte hier und da überrascht sein dürften: Endlich einmal ist aus der Nähe zu sehen, wie es sich mit einem Exoskelett arbeitet, gezeigt wird auch wie ein Roboter einer Frau mit ausgeprägter Behinderung den Löffel zum Mund führt. Zu sehen ist außerdem eine Vorlage mit Sensor, die dafür sorgt, dass Bewohner nachts nicht mehr für Kontrollen aus dem Schlaf gerissen werden müssen. Tagesschau           

Digitale Teilhabe endet nicht beim Smartphone oder Online-Banking. Mit einem neuen Pilotprojekt lotet die Augustinum Gruppe aus, wie ältere Menschen auch an Entwicklung und Nutzung Künstlicher Intelligenz beteiligt werden können. In einer Seniorenresidenz in Kleinmachnow bei Berlin arbeiten Bewohner gemeinsam mit Studenten an Anwendungen wie Chat-GPT, Gemini oder Claude.