In den Design Offices in Frankfurt fand zum vierten Mal die Veranstaltung "Redebedarf" statt, zu der der Online-Vertriebsspezialist QR Reservations geladen hatte. Das Motto lautete "Next Guest – Data, Travel, Future". Ein bunter Mix aus Rednern und Podiumsteilnehmern diskutierte über die Lage und Zukunft der Hotellerie sowie den Einfluss von Künstlicher Intelligenz.

Das italienische Vallecrosia hat genug vom Mauerblümchen-Dasein und will ein Stück vom Tourismus-Kuchen abhaben, der der Gemeinde nach eigenem Bekunden zusteht. Denn die Lage ist ein Träumchen, direkt an der Riviera in Ligurien. Dort wird Vallecrosia eingerahmt von Ventimiglia und Bordighera, beides Badeorte mit langer Tradition. Wer Vallecrosia online suche, bekomme von Google und Co. meist Ergebnisse über Täler und Berglandschaften angezeigt, so der Bürgermeister. Hintergrund sei, dass der Stadtname wegen des Bestandteils "Valle" als "Tal" klassifiziert werde. Daher sollen die Bewohner nun in einem Referendum darüber abstimmen, ob man künftig Vallecrosia al Mare heißen wolle. Reisereporter

Die vier am häufigsten eingesetzten KI-Assistenten, ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini und Perplexity AI, stellen in 45 Prozent der Fälle Nachrichteninhalte falsch dar, und zwar unabhängig von Sprache und Region, so das Ergebnis einer Studie von 22 internationalen öffentlich-rechtlichen Medienunternehmen. Am schlechtesten schnitt dabei Googles Gemini ab. Die Medienunternehmen fordern von ihren Regierungen Maßnahmen zur Informationsintegrität und von den KI-Unternehmen mehr Verantwortung zu übernehmen im Umgang mit Nachrichten. Deutsche Welle

Google hat seinen KI-Modus für die Suche in Deutschland, Österreich und der Schweiz freigeschaltet. Die neue Funktion liefert direkte Antworten auf komplexe Fragen und ersetzt klassische Ergebnislisten. Für Unternehmen und SEO-Verantwortliche bedeutet das: weniger Klicks, aber gezieltere Besucher, meint Dr. Web.

Das Kurzvideoportal Tik Tok hat mit "Travel Ads" ein neues Werbeformat für Hotels, Airlines und Destinationen veröffentlicht. Die Option "Single Video" verknüpft personalisierte Reisekarten mit Anzeigen und Details wie Hotels, Flugrouten, Zielort und Preis. Bei der Variante "Catalog Video" werden Anzeigen aus vorhandenem Katalogmaterial erstellt. Das Format "Catalog Carousel" wandelt scrollbare Bilder aus dem Katalog in interaktive Anzeigen um. Tageskarte

Die mallorquinische Hotelkette Aubamar will mit ihrer Webseite eigentlich seriöse Kongressgäste anlocken – doch Google Translate übersetzt das Leistungsangebot so gar nicht geschäftsmäßig und befördert den potenziellen Tagungsgast in eine bunte Fantasiewelt. Der schlaue Übersetzungsservice verwandelt den "MICE Service" sprachlich kurzerhand in einen "Mäuseservice" und lockt auf der Suche nach weiteren Informationen mit einem ausführlichen "Mäusekatalog". Und so wird aus der renommierten Kongress-Unterkunft unfreiwillig das erste offizielle Mäusehotel Mallorcas... Aubamar-Hotels

Royal Caribbean-Chef Jason Liberty (Foto) sieht künstliche Intelligenz als zentralen Hebel für Effizienz und Kundenerlebnis. Mehr als 90 Prozent der Preisentscheidungen im Konzern laufen bereits KI-gesteuert, zudem helfe die Technik, Lebensmittelabfälle auf Schiffen zu halbieren. Liberty betonte, KI solle reibungslose Abläufe ermöglichen, ohne Gäste auszuspionieren.

Die EU-Kommission fordert von Apple, Booking, Google und Microsoft Auskunft über ihre aktuellen Maßnahmen gegen Online-Betrug. Die Brüsseler Behörde will unter anderem überprüfen, ob die App Stores der vier Tech-Riesen "Betrügern ermöglichen, gefälschte Apps zu erstellen, die sich als legitime Banking- oder Investment-Apps ausgeben". Außerdem geht es der EU-Kommission um Links und Anzeigen zu "betrügerischen Websites", die in Suchmaschinen und Ergebnislisten bei Booking aufgetaucht sind. Bei unzureichenden Antworten drohen hohe Strafen nach dem Digital Services Act. Spiegel

Jahrelang bestimmten Booking, Expedia, Airbnb und Trip.com den globalen Online-Reisemarkt. Doch das alte Rezept der unbegrenzten Expansion hat an Kraft verloren. Auf dem "Skift Global Forum" sei deutlich geworden, dass die großen Plattformen mit schwächerem Wachstum, höheren Kosten und neuen Wettbewerbern zu kämpfen haben, so das Resümee der Plattform.

Google hat ein Open-Source-Protokoll vorgestellt, das KI-Agenten künftig eigenständige Zahlungen und Preisverhandlungen ermöglichen soll. Auch Reisebuchungen inklusive Hotelwahl und Flugplanung sind vorgesehen. Erste Partner sind unter anderem Trip.com, Paypal und Deloitte.