Seit 15. Februar führt der 49-jährige René Stolle (Foto) als General Manager das Seehotel Frankenhorst in Schwerin und folgt damit auf Knuth Kiefer. Stolle war zuletzt Direktor eines Schlosshotels an der mecklenburgischen Seenplatte.

Zum vierten Mal sucht die Welttourismusorganisation (UNWTO) die weltweit besten Tourismusdörfer. Die Initiative "Best Tourism Villages" zeichnet Orte aus, die sich durch nachhaltige Tourismusentwicklung, die Bewahrung von Kultur und Traditionen, die Förderung der biologischen Vielfalt und die Stärkung der lokalen Gemeinschaft auszeichnen. Jeder UN-Tourismus-Mitgliedsstaat kann bis zu acht Kandidatendörfer für den Wettbewerb vorschlagen. FVW

Unzufriedene Gäste nutzen Social Media auch zur Übermittlung von Kritik. Unternehmen sollten sie ernst nehmen und möglichst ohne Zeitverzug darauf reagieren – eine verzögerte Reaktion signalisiert laut Robert Klipp, CEO des Online-Marketing-Unternehmens My Best Concept, Desinteresse. Länger als einen Tag sollte eine Antwort nicht dauern. Extrem negative oder unsachliche Kritik müsse nicht kommentiert werden und könne laut Klipp gelöscht werden. Gastgewerbe-Magazin

Die letzte Ausgabe der Jahrestreffens der Mitgliedsbüros von Best Reisen fand im vergangenen November statt. Nun läuft bei der Reisebürokooperation bereits die Planung für die Jahrestagung 2024 auf Hochtouren. Das Ganze findet vom 18. bis 22. Oktober im Grecotel Riviera Olympia Resort in Kyllini auf dem Peloponnes statt. Best Reisen organisiert das Treffen gemeinsam mit TUI. FVW

Erik Zimmermann (Foto) ist als neuer Area Director Switzerland BWH Hotels für das Wachstum von Best Western und die Betreuung der Partnerhotels in der Schweiz zuständig. Er hat 15 Jahre Erfahrung in der Hotellerie und arbeitete zuletzt für Rebag Data AG / Planet Payment, wo er für Hotels zuständig war.

"Wir sind ein familiärer Betrieb und das sollen unsere Neueinsteiger auch von Anfang an erfahren und spüren können", sagt Julia Nachtmann (Foto), HR-Chefin im Best Western Hotel Erb in Parsdorf bei München. Gleich zum Einstieg gibt es für die Neulinge ein gemeinsames Frühstück oder Abendessen mit den Kollegen der Abteilung und nach Möglichkeit dem künftigen Vorgesetzten.

Das Start-up-Unternehmen Lade will mit einer KI-gestützten neuartigen Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge den Vorgang des Aufladens für Hotels grüner, günstiger und einfacher machen. Die neue Technik wird in das PMS eines Hotels integriert, der Preis für die Stromentnahme taucht direkt auf der Hotelrechnung auf.

Celebrity Cruises steuert alle Kontinente an und besucht fast 300 Reiseziele in mehr als 70 Ländern. Vor allem die Karibik, Europa und Alaska stehen im Mittelpunkt, aber auch Asien, Australien und Galápagos sind Teil des Reiseplans. Deutlich verlängert wurden die Liegezeiten in den Häfen, um Passagieren mehr Zeit für Erkundungen an Land zu geben. In vielen Städten bleiben die Celebrity-Schiffe sogar über Nacht.

Die ostdeutsche Freizeithotelkette Travdo setzt ihren Expansionskurs fort. Im März eröffnet das Unternehmen das neu erworbene "Inselhotel Kleiner Bodden" und ist damit erstmals auf der Ferieninsel Rügen präsent. Die Hotelgruppe in Familienbesitz hat es zu einer beachtlichen Größe gebracht.

TUI druckt aktuell noch 15 Kataloge und folgt dabei einem Best-of-Konzept. Der Trend gehe zu Ganzjahreskatalogen oder Online-Versionen. Alltours-Chef Willi Verhuven hält am Druckwerk fest, "solange Kunden den Katalog nutzen und Reisebüros ihn bestellen." DER Touristik setzt "mehr und mehr auf dynamische sowie digitale Medien." FTI legt vierteljährlich Broschüren auf, die auf verschiedene Zielgruppen zugeschnitten sind. FVW