Der Service-Provider Solasolution, bringt eine KI-Software namens "Saskia" zum Einsatz. Sie soll standardisierte Prozesse und wiederkehrende Abläufe im touristischen Sektor vereinfachen und zunächst die mobilen Reiseberater von Solamento bei der Arbeit unterstützen, sagt der Chef der beiden verbundenen Firmen, Sascha Nitsche (Foto).

Gilda Perez-Alvarado (Foto), Chief Strategy Officer bei Accor, regt eine stärkere Optimierung der Raumnutzung an. Künftig gehe es nicht nur darum, sich auf das Hotel- oder Gästeerlebnis zu konzentrieren. Führungskräfte müssten über Catering-Services oder die Integration von Coworking-Bereichen und Eventmanagement die Wertschöpfung verbessern. Hospitality Net

Holger Herrmann (Foto), langjähriger Regional Director der Radisson Hotel Group, wechselt zu Lindner Hotels und übernimmt dort die Position des Area Vice President. Mit Wirkung 1. Januar 2024 übernimmt der die operative Verantwortung für rund ein Dutzend Lindner Hotels in Deutschland, Belgien, Österreich, Spanien und der Slowakei. 

Der TUI-Konzern erwirtschaftet den überwiegenden Teil seiner Gewinne mit Hotels und Kreuzfahrten. Beim Veranstaltergeschäft geht es zwar ebenfalls bergauf, doch es bleibt viel zu tun. Im Vertrieb setzt TUI auf die App, doch das soll nicht zulasten der Reisebüros gehen.

Siteminder und Protel laden am 31. Oktober um 14 Uhr zu einem kostenlosen Webinar. Dabei geht es um Strategien zur Steigerung des Hotelumsatzes und der Auslastung während der Nebensaison. Schwerpunkte sind der richtige Distributionsmix, Upselling-Möglichkeiten und die Optimierung der Preisstrategie. Siteminder (Anmeldung)

Der von den Online-Marketing-Experten Online Birds ermittelte Hotel Digital Score fällt für das laufende Jahr geringfügig niedriger als 2022 aus. Dabei zeigen sich zwei Abhängigkeiten: Je mehr Zimmer oder höhere Sterne-Klassifizierung ein Hotel hat, desto besser ist die Online-Performance.

Die Marketingagentur Creazwo hat das auf Künstlicher Intelligenz basierende Tool "Kilian" für das Marketing von Hotels entwickelt. Laut Hersteller ist die Bedienung des Tools ohne Fachwissen möglich und die Aufgaben, die es erledigen soll, machen es zum universalen Marketing-Werkzeug. Die Kosten beginnen bei 29 Euro monatlich.

Was bedeuten die neuen Google-Funktionen auf Basis "Search Generative Experience" für das künftige SEO-Marketing von Hotels? Mit der KI-basierten Entwicklung, die testweise in den USA im Einsatz ist, dürfte sich Google schon bald von einer Suchmaschine hin zu einer "Antwort-Maschine" entwickeln. Hoteliers wird geraten, sich frühzeitig mit der neuen Funktion zu beschäftigen. AHGZ

Der Verband Deutsches Reisemanagement (VDR) reagiert mit einem positiven Statement auf das Bürokratieentlastungsgesetz der Regierung. "Wir freuen uns ganz besonders über die Einigung der Bundesregierung – vor allem im Sinne der Geschäftsreisenden, für die es in Zukunft eine große Entlastung darstellen wird", so VDR-Vizepräsidentin Inge Pirner.

Die neu geschaffene Position Senior Client Service Director übernimmt die studierte Betriebswirtin Nadja Dahlmann. Sie kümmert sich bei Myhotelshop um den Ausbau der Marktführerschaft im deutschsprachigen Raum sowie um die Steigerung und Optimierung der Kundenbetreuung. Zuletzt war sie Director of Marketing & PR der Amano Group. Tageskarte