28,2 Millionen Übernachtungen gab es im Februar in Deutschlands Beherbergungsbetrieben. Das sind 6,9 Prozent mehr als im Vorjahresmonat. 5,1 Millionen Übernachtungen entfielen auf Gäste aus dem Ausland. Das entspricht einem Plus von 5,1 Prozent, meldet das Statistische Bundesamt. In Summe war es der höchste Februar-Wert seit 2020, als man 29,9 Millionen Übernachtungen zählte.

"Nach einem solchen Aufenthalt will man nicht mehr in die Schweiz", sagt die Schweizer Politikerin Jacqueline de Quattro (Foto). Anlass ist der Bericht eines Reporters des Magazins Blick über "das schlechteste Hotel der Westschweiz". Auch der Dachverband Gastro Vaud und die Association Romande des Hôteliers zeigen sich bestürzt.

Die diesjährige Streikwelle sei auch an Vtours nicht spurlos vorübergegangen und habe viel Arbeit bereitet, sagt CEO Sabine Jordan Glaab (Foto). Der Jahresausblick falle dennoch sehr positiv aus, "die Buchungen liegen 20 Prozent über Vorjahr". Außerdem verrät die Vtours-Chefin, welche Ziele gefragt sind und wie sich die Preise entwickeln.

Speziell in der Reisebranche ist die Umsetzung der Customer Service Automation noch sehr gering. So lautet das Ergebnis einer Umfrage, die von der Managementberatung Dr. Fried & Partner im Februar 2024 durchgeführt wurde. Demnach berichteten zwei Drittel der Unternehmen, lediglich einen Automatisierungsgrad von unter 10 Prozent erreicht zu haben.

Rolf Arndt (Foto) wurde zum Geschäftsführer von Fairmas Services berufen. Das Unternehmen bietet Datenmanagement für Hotels an und unterstützt die Unternehmen bei der Digitalisierung. Arndt war zuvor bei IHG als Direktor für die globalen Planungs- und Berichtsprozesse der Hoteleigentümer verantwortlich.

Vor zehn Jahren gründete Christopher Trinczek (Foto) den Kuba-Spezialisten Cuba Buddy. Im Reise vor9 Podcast erzählt er, wie sich die aktuelle wirtschaftliche Krise des Landes auf Rundreisen im Land auswirken und was es für Touristiker zu beachten gilt.

Stéphane Ormand (Foto) ist neuer Director of Sales & Revenue beim Apartmentanbieter Adagio. Er wurde zugleich ins Management Comitée des Unternehmens berufen. Ormand wird künftig für die Vertriebs- und Geschäftsstrategie verantwortlich sein mit besonderem Schwerpunkt auf der Neuorganisation von Revenue Management und Pricing.

Der Hotelkonzern und Google Cloud wollen gemeinsam ein Tool zur Planung von Reisen entwickeln. Die Software soll in die App des Treueprogramms One Rewards von IHG integriert werden und mit Hilfe von KI die persönlichen Präferenzen den User berücksichtigen. Der Start ist für die zweite Jahreshälfte 2024 vorgesehen.

Uwe Henkenjohann, Eigentümer und Geschäftsführer des Hotels Quartier 5 in Gohrisch in der Sächsischen Schweiz, hat Conrad Schröpel (Foto) als neuen Hotelmanager engagiert. Der gebürtige Sachse will den Fokus auf die Gastronomie legen und das Haus zu einem "echten Genuss- und Wohlfühlort" machen.

Wegen des Lieferkettensorgfalts-Pflichtengesetzes und dem Nachweis von ESG-Maßnahmen (Environment, Social, Governance) fragen immer mehr Hotels bei ihren Lieferanten nach Zertifikaten und Dokumenten, die die Einhaltung diesbezüglicher Bestimmungen bestätigen. Das verursacht einen hohen Aufwand. Progros hat hierfür eine arbeitssparende Lösung entwickelt.